您好,欢迎光临迪昊商城!

售后服务

2013-11-27

1、售后服务特色

      国家三包政策:根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,我们所售产品全部为您提供国家三包服务。其中主机为1年,电池为6个月,耳机、数据线、充电器为3个月。三包计算起始时间为您签收货物的实际时间(自签收动作发生时刻开始) 质量问题7天包退、15天包换的时间间隔日期为三包计算起始时间与您在厂家指定售后服务检测点开出的检测报告的日期间隔时长。

        终身行货检验制度:为切实保障您的合法权益,我们为您提供全部所售手机的终生行货检验制度:签收手机后任何时间在厂家指定售后服务点检验出手机不是正品行货,我们为您办理退换货服务。

       全国无盲点售后: 购买我们的产品您均可以在厂家指定售后服务点享受全国联保服务。如您当地没有售后服务点,可通过我们进行返厂维修。在您反馈问题之后,我们将有售后人员联系您尽快解决好您反馈的问题。

 

2、退换货总则

我们承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因),客户可在线提交返修申请或者与客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

 

注:

1)退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回;
2)商品如包装破损,退换货时需要承担相应的包装材料费用、商品如包装丢失可能将无法办理退换货事宜,建议您将商品包装箱保留15天以上;

 

 

 

 

上一篇:没有了...

下一篇:退/换货说明

关于我们
迪昊简介
实体门店分布
联系我们
荣誉资质
购物指南
购物流程
买家必读
交易条款
电信业务说明
售后服务
售后服务
退/换货说明
退款说明
售后服务网点目录
配送帮助
商品验货与签收
门店自提
配送范围
支付方式
在线支付
银行转账
支付常见问题
货到付款

客服热线(免长话费)

4000-777-158

客服时间 ( 9:00-22:00 )