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商品验货与签收

2013-11-27

 

签收与验货流程

检查外包装是否完好——付款并签收——当着配送人员面验货——如外包装异常,可向配送人员指出,您可以拒收——如开包装发现异常,与配送人员做书面确认并联系客服

 

重要说明

1、在您付款及签收完毕后,请务必保证在快递配送人员在场的情况下参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收;若核对后发现有异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认并立即联系迪昊商城在线服务热线进行反馈和登记,迪昊商城将会根据实际情况为您做相应处理。

 

2、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,迪昊商城将无法为您处理,敬请谅解。

 

3、货到付款的订单送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货款两清;若配送员离开后发现款项有误,迪昊商城将无法为您核实处理。

 

4、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系迪昊商城客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。

 

5、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

 

6、请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。

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